Formation
Un projet de transformation ne peut réussir sans une montée en compétences des acteurs concernés. La formation est un levier essentiel pour accompagner les évolutions de posture, de pratiques et de culture que le changement requiert. Elle permet d’outiller les équipes, de sécuriser les transitions et de créer les conditions d’une adhésion durable au changement.
Formation en conduite du changement
La formation est un levier essentiel pour accompagner les collaborateurs face aux zones de flou, aux incertitudes et aux résistances que tout changement peut générer.
À travers des formations ciblées, je vous aide à clarifier les enjeux de la transformation, à sécuriser les parcours professionnels et à favoriser l'appropriation des nouvelles postures et méthodes de travail.
Chaque session est construite pour créer un langage commun, développer une culture partagée autour du changement et renforcer l’engagement des équipes.
Résultat : des collaborateurs mieux préparés, des pratiques managériales alignées avec la transformation, une prévention des RPS et une dynamique collective facilitant l’adhésion.
Modalités de mon offre de formation en conduite du changement
Durée : 2 jours (7h par jour), en présentiel ou en distanciel selon vos besoins.
Format : jusqu’à 12 participants, avec une alternance d’apports théoriques, de mises en situation, d’ateliers en groupe, de cas pratiques et d’outils issus du coaching.
Valeur ajoutée de mon intervention : une formation dynamique qui favorise l’expérimentation, la réflexion collective et l’ancrage concret des nouvelles postures de changement.
À qui s'adresse cette prestation : managers, responsables d’équipe, chefs de projet transformation, RH, collaborateurs impliqués dans des projets de transformation culturelle ou organisationnelle.
Cas d'usage
Formation au déploiement de SAP SIMM chez EDF
Dans le cadre du passage à SAP SIMM, j’ai été sollicitée pour accompagner la montée en compétences des équipes de relation clientèles sur la région Grand Ouest, dont j’étais responsable.
L’enjeu du projet
Garantir l’adoption du nouvel outil par les conseillers clientèle et faciliter l’appropriation du changement par les chefs de site.
Ma mission
Former l’ensemble des conseillers clientèle sur les nouvelles fonctionnalités et sur le discours client à adopter dans le cadre du déploiement.
Accompagner les chefs de site dans l’analyse des retours terrain et la remontée des cas d’usage afin d’ajuster les pratiques au plus près du besoin.
Créer un espace d’écoute et de pédagogie, pour faciliter l’appropriation de l’outil et limiter les résistances au changement.
Résultats obtenus
Des conseillers formés à la fois sur les aspects techniques et relationnels, une meilleure fluidité dans l’usage de SAP SIMM, et une remontée structurée des retours utilisateurs, utile à l’amélioration continue du déploiement.
Formation de managers à la conduite du changement et à la prévention des RPS
Une organisation confrontée à plusieurs transformations internes (nouveaux outils, réorganisation d’équipes).
L’enjeu du projet
Outiller ses managers pour mieux accompagner leurs collaborateurs dans cette période de transition, tout en prévenant les risques psychosociaux (RPS) liés à l’intensification des changements et à la surcharge de travail.
Ma mission
Concevoir et animer une formation sur-mesure à destination de managers de proximité.
Clarifier les enjeux du changement et les réactions individuelles et collectives qu’il peut générer.
Travailler sur les leviers managériaux pour prévenir les tensions : écoute active, gestion du stress, communication claire.
Fournir des repères sur la détection des signaux faibles et les bonnes postures à adopter en situation de fragilité ou de désengagement des équipes.
Créer un espace de parole sécurisé, propice au partage d’expériences entre pairs.
Résultats obtenus
Des managers plus outillés pour soutenir leurs équipes, une prise de conscience accrue des impacts humains du changement et une capacité renforcée à prévenir les RPS tout en maintenant la performance collective.